寫字樓物業管理簡介:寫字樓物業管理是因辦公物業的存在而產生的具體管理服務交易。在交易過程中，既涉及交易價格，又涉及交易關系。公共決策過程中的主要交易關系是產權關系、委托代理關系和集體成員之間的相互關系。另外，物業管理與經濟學、管理學、社會學有著密切的聯系。
寫字樓物業管理要求：
(一)寫字樓物業-科學化、制度化、規范化、高起點
由于現代寫字樓的技術含量高，管理廣，我們不能單靠經驗行事。寫字樓物業管理企業應積極探索、制定并不斷完善管理制度，使整個管理工作有章可循、有據可循，使辦寫字樓物業管理走上科學化、制度化、規范化的道路。要有高素質的員工隊伍，高科技的管理手段，標準高的管理要求。這樣才能達到良好的管理效果。
(二)寫字樓物業-加強公共安全，嚴格準入制度，建立客戶檔案
辦公樓的安全重要，不僅涉及國家、企業和個人的財產和生命安全，還涉及大量的工商和部門機密。由于寫字樓一般在辦公時間開放，寫字樓物業治安管理難度很大。加強治安防范，建立健全各項值班制度。堅持非辦公時間進出辦公建筑檢查登記制度，堅持建筑防盜和安全設施定期檢查制度，堅持上下班檢查制度。加強前門后門警衛和中央監控，堅持24小時值班巡查，力求萬無一失。同時，寫字樓物業管理公司應建立客戶檔案，熟悉客戶情況，增加溝通和了解，保障客戶的人身和財產安全。
(3)寫字樓物業-加強消防管理服務，做好防火工作
由于辦公樓規模大，功能多，設備復雜，人員流動頻繁，裝修量大，高層建筑易受風和雷電的影響，火災隱患因素很多。因此，辦公建筑對防火要求很高，要注意加強防火工作的寫字樓物業管理。要教育員工和客戶遵守用火用電制度，明確防火責任人，熟悉防火基本知識，掌握防火滅火基本技能，加強防范措施，定期檢查和完善消防設施，落實消防措施，及時處理發現的問題，去除事故隱患。
(4)寫字樓物業-注重清潔服務
潔凈度是寫字樓物業水平的重要標準之一，關系到辦公樓的形象。由于寫字樓一般都是用大量質地細膩的優良裝飾材料來裝飾，所以很難清洗，要求也很高。寫字樓物業管理企業應當制定完善的保潔規則，明確需要保潔的場所、材料、保潔次數和檢查方式。同時，要加強定期巡視清潔，保障大堂、電梯和過道清潔無污垢，辦公室無雜物和灰塵，門窗干凈明亮，會議室干凈整潔，茶具清潔消毒。
(5)寫字樓物業-加強設備管理和設施維護
保障設備設施的正常運行是寫字樓物業運營的核心任務。寫字樓物業管理企業應重視辦公水電設施(包括高低壓變電站房、備用發電房、高低壓電纜電線、水和水管路等)的綜合管理和維護。)，供水供電應采取應急措施。寫字樓物業管理公司應注意電梯的維護和維修、消防系統的檢查和測試以及空調系統的維護和維修。要有健全的檢查維護制度，定期檢查維護走廊、大廳、電梯等公共場所和設施。及時處理客戶的設備維修報告，并定期檢查。電梯運行率應不低于98%，應急發電率應達到100%，消防設備應完好。
(6)寫字樓物業-建立服務中心，完善配套服務
寫字樓物業管理其實是一種服務。為了方便顧客，滿足他們的需求，服務中心應該設在辦公樓里。服務中心負責幫助客戶辦理入住和退房手續，解決相關問題；提供查詢、商務等服務，包括提供一些日常服務，如幫助接待來訪者、接聽電話查詢、提供打字、傳真、復印和預訂服務等。；提供其他可能的委托服務，如代客購物、快遞等。
(七)寫字樓物業-加強溝通協調，不斷改進工作
寫字樓物業管理企業應當加強與客戶的溝通，積極征詢和聽取客戶對管理服務的意見和要求，認真受理和處理客戶投訴，及時解決客戶問題。妥善處理各方關系，協調配合政府各部門工作，不斷完善管理模式，使各項指標達到同行業先進水平。
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